1. SOLICITUD
Puede enviar su solicitud por correo electrónico a sales@giftsservice.com o utilizar nuestro formulario de contacto.
Qué incluir en una solicitud de presupuesto correcta:
– qué solicita (si se trata de un artículo promocional único, puede adjuntar una imagen de referencia o materiales gráficos si ya los tiene)
– cantidad
– plazo de entrega
– material (papel, silicona, tela, PVC, peluche, metal…)
– tipo de marcaje (impresión, grabado, bordado, relieve…)
– número de colores de impresión
– dimensiones aproximadas del producto
– datos de contacto (las solicitudes sin número de teléfono suelen tener menor prioridad)
2. PRESUPUESTO
Normalmente procesamos las solicitudes en un plazo de 24–48 horas y le enviaremos el presupuesto.
3. PEDIDO
Si está de acuerdo con el precio y desea proceder, envíenos un pedido vinculante, preferiblemente por correo electrónico a sales@giftsservice.com. Tras la confirmación, se solicitará el pago de un anticipo del 50% del importe total. Este anticipo es necesario para iniciar la producción.
4. MATERIALES GRÁFICOS
Qué deben contener los materiales gráficos:
– vista previa gráfica y sangrado definido
– dimensiones
– en caso de impresión:
• logotipo: ubicación y tamaño (idealmente también por separado en curvas)
• textos: ubicación, tamaño y tipo de fuente (Arial, Times New Roman, etc.)
– todos los colores definidos en códigos Pantone®
– material
5. APROBACIÓN DE LA MUESTRA PREVIA A PRODUCCIÓN
Los materiales gráficos se envían a producción, que prepara una muestra previa para su aprobación. Se pueden ajustar detalles si es necesario. Tras la aprobación, se inicia la producción y comienza a contar el plazo de entrega acordado.
6. PRODUCCIÓN A MEDIDA
La producción, incluyendo la entrega a nuestras oficinas, tarda aproximadamente 19 días, salvo acuerdo diferente.
7. ENTREGA DEL PEDIDO
Los productos terminados se envían normalmente inmediatamente tras su recepción. Los costes de transporte suelen estar incluidos en el presupuesto (incluyen envío, embalaje y manipulación).

No, no proporcionamos precios de fabricación a medida por teléfono. Los presupuestos requieren un cálculo preciso. Si nos llama, estaremos encantados de responder a sus preguntas, pero los presupuestos se envían únicamente en base a una solicitud recibida por correo electrónico. Gracias por su comprensión.

La cantidad mínima depende en gran medida del tipo de producto. En general, cuanto menor es la cantidad, mayor es el precio por unidad.

Algunos productos pueden fabricarse a partir de 100 unidades, por ejemplo:
pulseras de silicona, abanicos, paños de microfibra, llaveros textiles, pegatinas 3D de epoxy, mosquetones, entre otros.

Incluso pequeñas cantidades requieren un tiempo de preparación similar al de grandes pedidos. Por ello, el importe mínimo de un pedido de fabricación a medida es de 5.000 CZK.

Sí, por supuesto.

Estaremos encantados de enviarle muestras para que pueda hacerse una idea más clara de la calidad, materiales, acabado o embalaje. Enviamos únicamente muestras disponibles de proyectos anteriores, por lo que pueden ser productos similares al solicitado. Siempre intentamos seleccionar las más parecidas posible. El pedido de muestras es tan sencillo como una compra online.

Dado que algunas muestras no pueden enviarse gratuitamente debido a su coste y a la capacidad limitada del muestrario, ofrecemos dos tipos de muestras. En ambos casos se abonan los costes de preparación, embalaje y envío.

Puede encontrar más información en nuestra página – muestras de artículos promocionales

También puede ver las muestras personalmente en nuestro showroom en OC Velká Ohrada, giftsservice.com, Prusíkova 2577/16, Praha 5 – Stodůlky. Para una reunión personal, es necesario concertar una cita con antelación. Gracias.

LA PREPARACIÓN DE LOS ARCHIVOS GRÁFICOS NO ESTÁ INCLUIDA EN EL PRESUPUESTO.

Por norma general, no ofrecemos servicios gráficos.

Si no dispone de archivos en el formato requerido, es imprescindible informarnos previamente. Veremos si podemos ayudarle.
Los servicios gráficos, en caso de prestarse, tienen un coste aproximado de entre 1.500 y 5.000 CZK por diseño, y solo se ofrecen tras la confirmación del pedido.

Se trata del proceso necesario para garantizar todos los pasos previos al inicio de una producción sin errores.
En general, cuanto más compleja sea la fabricación, mayor será este coste.
Suele oscilar entre 980 y 3.980 CZK por diseño / tipo de producto.

Salvo acuerdo contrario, el anticipo es del 50% del precio total del pedido. Este pago es imprescindible para iniciar la producción.

El 50% restante se factura tras la finalización de la producción y se envía junto con la entrega del pedido.

Los productos personalizados están adaptados específicamente al cliente, por lo que, en caso de no ser recogidos, no tienen valor comercial.
El pago del anticipo puede omitirse únicamente en el caso de clientes habituales, organismos públicos o de forma excepcional.

Sí, es posible. 
El prototipado es un proceso complejo, por lo que tiene un coste de 5.000 CZK por unidad/diseño, más el coste del molde si es necesario.
Los moldes suelen ser necesarios para productos de silicona, PVC, PP, PE y materiales similares.

La producción suele tardar aproximadamente 12 días, más unos 7 días adicionales de transporte aéreo o consolidación logística.
En el 95% de los casos, el plazo total es de 19 días naturales desde la confirmación del pedido, aprobación de la muestra previa y pago del anticipo.
A menudo, los procesos de comunicación y aprobación interna llevan más tiempo que la propia producción.

Por lo general, no es necesario si dispone de archivos vectoriales en PDF. Solo es necesario definir los colores en Pantone cuando se requiere una coincidencia exacta, por ejemplo con colores corporativos.

Sí, deben entregarse en la máxima calidad, preferiblemente en formato PDF vectorial (curvas), lo que garantiza una impresión de alta calidad.
También aceptamos formatos: .ai, .svg, .eps.
En casos sencillos (textos o formas básicas), puede aceptarse .jpg de alta resolución.
Si no dispone de los archivos adecuados, es imprescindible informarnos previamente.

LA PREPARACIÓN DE LOS ARCHIVOS GRÁFICOS NO ESTÁ INCLUIDA EN EL PRESUPUESTO.

Sí. Gracias a nuestra amplia experiencia, contamos con un especialista tecnológico que puede responder a la mayoría de las cuestiones técnicas.
Si está considerando una fabricación a medida, le asesoraremos sobre soluciones óptimas y procesos adecuados.

El plazo óptimo es de 3 a 6 meses.
Se pueden lograr importantes ahorros en transporte utilizando tren o barco (entre 49 y 79 días).
Si el presupuesto es limitado, planificar con antelación permite reducir costes significativamente.
El proceso completo (producción, comunicación y logística) puede durar unos 3 meses siguiendo esta estrategia.

Los descuentos por volumen son clave tanto en producción como en transporte. Un volumen de 28 m³ corresponde a un contenedor marítimo pequeño, que es el volumen más rentable. Los múltiplos de este volumen (contenedor grande) mejoran aún más los costes.
El transporte ferroviario también es una alternativa eficiente.

Sí, podemos organizar el transporte y el despacho de aduanas de productos no personalizados junto con su pedido de fabricación a medida.